Қайтару шарттары

Интернет-дүкен тауарды сатып алған сәттен бастап 14 күнтізбелік күн ішінде айырбастауды немесе қайтаруды жүзеге асырады.

Тауарды қайтару шарттары:

Заңға сәйкес, сіз тауарды сатып алғаннан кейін 14 күн ішінде қайтара аласыз. 14 күннен кейін дүкен тауарды өз қалауы бойынша қайтару туралы шешім қабылдайды.

Егер сіз өнімді субъективті себептермен қайтарғыңыз келсе (мысалы, ол сіздің күткеніңізге сәйкес келмесе, түсі, өлшемі және т.б.), бірақ өнімнің сапасы мен өнімнің сипаттамалары көрсетілген талаптарға сәйкес келеді.

Қайтарылатын тауар, егер ол пайдаланылмаған болса, оның тауарлық түрі, тұтынушылық қасиеттері, пломбалары, жапсырмалары, сондай-ақ тауарды сатып алу фактісін растайтын құжат күнтізбелік он төрт күн ішінде тиісті сапада болуға тиіс (30-бап “тұтынушының құқықтарын қорғау туралы”ҚР Заңының 1-тармағы). Қайтаруға клиент оны жеткізу кезінде алған қаптамада тиісті сападағы тауар қабылданады. Қайтаруға жатпайтын тауарлар тізбесінде көрсетілген тауар қайтаруға қабылданбайды.

Сапасына сәйкес келмейтін тауарларды қайтару шарттары:

Тауарды қайтару/айырбастау алдында өндірушінің уәкілетті қызмет көрсету орталығында сараптама жүргізу қажет. Өнімнің сапасын қосымша тексеру (сараптама) құнын сатушы (дайындаушы) төлейді. Егер тауарды тексеру (сараптау) нәтижесінде тауарда ақаулардың жоқтығы немесе тұтынушыға тауарды бергеннен кейін оның пайдаланудың, сақтаудың немесе пайдаланудың белгіленген ережелерін бұзуы салдарынан пайда болғаны анықталса. үшінші тұлғалардың әрекеттері немесе форс-мажорлық жағдайлар туындаған жағдайда тұтынушы сатушыға (дайындаушыға) тексеру (сараптама) жүргізуге кеткен шығындарды, сондай-ақ тауарды тасымалдауға байланысты шығындарды өтеуге міндетті.

Уәкілетті сервистік орталықтар бойынша толығырақ ақпаратты мына телефондар арқылы алуға болады: +7 7017741869

“Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы” ҚР Заңының 33-2-бабы 2-тармағына сәйкес тұтынушы өзінің бұзылған құқықтары мен заңды мүдделерін қорғау үшін уәкілетті органдарға, Қазақстан Республикасының дауларды сотқа дейінгі реттеу субъектілеріне, сондай-ақ ҚР сот органдарына жүгінуге құқығы бар екенін өмір арманы ЖШС хабарлайды.